En nuestra Política de Privacidad se establece los términos en que DaCapo Boutique usa y protege la información que es proporcionada por los usuarios al momento de utilizar el sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede ser actualizada por lo que le recomendamos revisar periódicamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con lo aquí estipulado.

Política de los datos

Los datos que el cliente suministre a través de nuestro sitio web serán tratados con absoluta confidencialidad y responsabilidad, respetando los más altos niveles de seguridad. La información solicitada es única y exclusivamente para efectos de facturación y datos de envío cuando el cliente así requiera este servicio. El suministro de información es voluntario y solo es requerido para los efectos anteriormente descritos.  Los datos del cliente, bajo ninguna circunstancia, serán compartidos con terceras personas o empresas con fines de marketing. Los datos podrán ser compartidos únicamente con empresas relacionadas al servicio requerido para la compra y entrega del bien adquirido en nuestra tienda como proveedor de servicios tecnológicos, sistemas de pago y empresa de transporte y entrega. De no facilitarse toda la información requerida, no podremos procesar su pedido.

Ponemos a su disposición los siguientes medios dacapoboutique.cr@gmail.com o por medio del WhatsApp +506 6045-2671 para el reporte de cualquier anomalía, irregularidad o uso indebido de la información

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio y, única y exclusivamente con la intención de mejorar tu experiencia de compra, realizaremos el seguimiento de:

  • Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos elaborar la guía de tus pedidos con el mayor detalle y llegue sin inconvenientes.

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, datos de facturación y dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información como notas adjuntas a tomar en cuenta al momento de resguardar y/o hacer envío de tu compra.  Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu estado de cuenta y pedido.
  • Responder a tus solicitudes, reclamaciones, devoluciones y cambios.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda.
  • Cumplir con las obligaciones legales que corresponden según la naturaleza del negocio.
  • Mejorar la atención y el servicio al cliente en general de nuestra tienda
  • Notificarte sobre promociones, ofertas, artículos exclusivos y nuevos lanzamientos, si eliges recibirlos.
  • También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún datos que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Información sobre cookies

Cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve para obtener información respecto al tráfico web. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.

Utilizamos cookies y herramientas similares con el fin único y exclusivo de  facilitar tu navegación en nuestro sitio web, conocer la forma en la que interactúas en el mismo  y de esta forma poderte mostrar información relevante en función de tus hábitos de navegación.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder a:

  • La información de pedidos:  qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar.
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.
  • Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar las reclamaciones respectivas y darte soporte.

Cambios en nuestras políticas

Lo establecido en esta política de privacidad puede estar sujeto a cambios en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar dicha política con frecuencia y solicitar las aclaraciones que así considere oportunas. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto una vez hayan sido publicadas en el sitio web.